Herramientas industriales organizadas en taller diesel

Privacidad

Politica de privacidad DieselPro

Explicamos que datos se solicitan al cotizar, para que se usan y como contactarnos si necesitas actualizar o eliminar antecedentes enviados.

Proceso

De la falla al plan de reparacion

01Enviar antecedentes

Fotos, video, sintomas, ciudad, tipo de equipo y urgencia operacional.

02Ordenar diagnostico

Se separan sintomas, posibles causas y datos faltantes antes de cotizar.

03Definir alcance

Ajuste, reparacion, rectificacion o hidraulica segun evidencia tecnica.

04Recuperar operacion

Prioridad en trabajos que reduzcan tiempo detenido y eviten vueltas innecesarias.

Privacidad

Que resolvemos

Datos que puedes enviar

Nombre, telefono, correo, ciudad, tipo de equipo, sintomas, fotos, videos y antecedentes tecnicos necesarios para orientar una cotizacion o diagnostico.

Uso de la informacion

Los datos se usan para responder consultas, coordinar atencion, revisar antecedentes tecnicos, mejorar la comunicacion comercial y medir conversiones del sitio.

Canales de contacto

Las consultas pueden llegar por WhatsApp, correo electronico o formularios visibles en el sitio. No se deben enviar datos sensibles que no tengan relacion con el equipo o servicio solicitado.

Medicion del sitio

El sitio puede usar herramientas de medicion para entender visitas, clicks a WhatsApp y clicks a correo. Esta medicion se usa para mejorar el sitio y evaluar que contenidos ayudan a los clientes.

Conservacion y solicitud

Puedes solicitar correccion o eliminacion de antecedentes escribiendo a contacto@dieselpro.cl. Algunos registros pueden conservarse si son necesarios para seguimiento comercial o respaldo de una solicitud en curso.

Preguntas frecuentes

Antes de cotizar

Que datos pide DieselPro para cotizar?

Para orientar una cotizacion se pueden solicitar nombre, telefono, ciudad, tipo de equipo, sintoma principal, fotos, video y nivel de urgencia. Estos antecedentes permiten diferenciar si la consulta corresponde a motor diesel, hidraulica, flota o maquinaria. Mientras mas claro sea el contexto, mas facil es entregar una respuesta util sin pedir informacion innecesaria. Para que la orientacion sea util, envia ciudad, tipo de equipo, sintoma principal, fotos y un video corto si existe. En motores diesel e hidraulica pesada, una respuesta seria no debe prometer una reparacion definitiva sin revisar antecedentes, porque el mismo sintoma puede tener origen distinto. Con esa informacion DieselPro puede ordenar el caso, separar urgencia de observacion y definir si corresponde diagnostico, ajuste, reparacion o coordinacion tecnica.

Para que se usan fotos y videos del equipo?

Las fotos y videos se usan solo para entender el sintoma, la condicion visible del equipo y el contexto de la falla. Pueden ayudar a reconocer humo, fugas, ruido, temperatura, perdida de fuerza o componentes afectados. No se presentan como caso publico ni como trabajo realizado sin autorizacion del cliente. Para que la orientacion sea util, envia ciudad, tipo de equipo, sintoma principal, fotos y un video corto si existe. En motores diesel e hidraulica pesada, una respuesta seria no debe prometer una reparacion definitiva sin revisar antecedentes, porque el mismo sintoma puede tener origen distinto. Con esa informacion DieselPro puede ordenar el caso, separar urgencia de observacion y definir si corresponde diagnostico, ajuste, reparacion o coordinacion tecnica.

El sitio mide clicks a WhatsApp o correo?

Si. El sitio puede registrar eventos como clicks a WhatsApp o correo para saber que secciones generan consultas. Esa informacion se usa de forma operativa para mejorar contenidos, botones y rutas de contacto. La medicion no reemplaza la comunicacion directa ni el diagnostico tecnico del equipo. Para que la orientacion sea util, envia ciudad, tipo de equipo, sintoma principal, fotos y un video corto si existe. En motores diesel e hidraulica pesada, una respuesta seria no debe prometer una reparacion definitiva sin revisar antecedentes, porque el mismo sintoma puede tener origen distinto. Con esa informacion DieselPro puede ordenar el caso, separar urgencia de observacion y definir si corresponde diagnostico, ajuste, reparacion o coordinacion tecnica.

Como puedo pedir que eliminen mis datos?

Puedes escribir a contacto@dieselpro.cl indicando que antecedentes quieres corregir o eliminar. DieselPro revisara la solicitud y respondera por el mismo canal o por correo. Si existe una consulta tecnica en curso, puede ser necesario conservar temporalmente informacion minima para no perder el contexto del servicio solicitado. Para que la orientacion sea util, envia ciudad, tipo de equipo, sintoma principal, fotos y un video corto si existe. En motores diesel e hidraulica pesada, una respuesta seria no debe prometer una reparacion definitiva sin revisar antecedentes, porque el mismo sintoma puede tener origen distinto. Con esa informacion DieselPro puede ordenar el caso, separar urgencia de observacion y definir si corresponde diagnostico, ajuste, reparacion o coordinacion tecnica.

Cotizacion rapida

Envia sintomas, fotos o video del equipo

Comparte el sintoma, tipo de equipo, ciudad y nivel de urgencia. Respondemos por WhatsApp o correo para coordinar el siguiente paso.

+56 9 4418 6340 contacto@dieselpro.cl lunes a viernes de 09.00 a 18.00 Base entre Quilpue y Villa Alemana, atencion previa coordinacion
Enviar por WhatsApp

Contacto

Tienes un motor, camion o sistema hidraulico detenido?

Envia sintomas, fotos o video. Mientras antes tengamos antecedentes, antes podemos orientar el diagnostico.

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